بررسی ICT بر سازمانهای دولتی- مطالعه موردی بانک ملت ایران 95ص            ,

قیمت : 8.000 تومان         ,

فصل اول ,

اهداف فصل         2          ,

1-1 مقدمه          3          ,

1-2 ضرورت تحقيق           3          ,

1-3 اهداف تحقيق            5          ,

1-4 فرضيات تحقيق          6          ,

1-5 سؤالات تحقيق          6          ,

1-6 روش تحقيق 7          ,

1-7 قلمرو زماني- مكاني موضوعي تحقيق   7          ,

1-7-1 قلمرو موضوعي       7          ,

1-7-2 قلمرو مكاني           7          ,

1-7-3 قلمرو زماني           7          ,

1-8 متغيرها        7          ,

1-9 تعريف اصطلاحات        8          ,

1-9-1 فناوري اطلاعات       8          ,

1-9-1-1 فناوري    8          ,

1-9-1-2 اطلاعات 9          ,

1-9-1-3 داده       9          ,

1-9-1-4 ارتباطات             9          ,

            ,

فصل دوم            ,

اهداف فصل         11         ,

2-1 پيشينه تحقيق          12         ,

2-1-1 پيشينه داخلي       12         ,

2-1-2 پيشينه خارجي      13         ,

2-2 فناوري اطلاعات و ارتباطات       14         ,

2-3 تاریخچه وسیر تحولات بانکداری 15         ,

2-3-1 آغاز بانکداری          15         ,

2-3-2 تاریخچه بانکداری     16         ,

2-3-2-1 بانکداری در دوره قدیم        16         ,

2-3-2-2 بانکداری در قرون وسطی ( از قرن پنجم تا پانزدهم میلادی)       17         ,

2-3-2-3 بانکداری در دوره جدید( از قرن پانزدهم به بعد )           18         ,

2-3-2-4 تشکیل بانک مرکزی          19         ,

2-3-3 بانکداری در ایران     20         ,

2-3-3-1 صرافی   20         ,

2-3-3-2 بانکداری             21         ,

2-3-3-3 اقدامات نخستین برای تشکیل بانک ملی ایران           23         ,

2-3-3-4 تشکیل بانک مرکزی ایران   25         ,

2-3-3-5 اهداف و وظایف بانک         26         ,

2-4 بانكداري الكترونيكي    29         ,

2-5 انواع بانكداري الكترونيك           3          ,

2-5-1 بانكداري خانگي      30         ,

2-5-2 بانكداري از راه دور    30         ,

2-5-3 بانكداري اينترنتي    31         ,

2-5-4 تلفنبانك    31         ,

2-6 خدمات  بانكداري الكترونيكي    31         ,

2-6-1 دستگاه خودپرداز     32         ,

2-6-2 انتقال منابع الكترونيكي از نقطه فروش             32         ,

2-6-3 خدمات از راه دور     33         ,

2-6-4 كارت‌هاي هوشمند 33         ,

2-6-5 همراه بانك             34         ,

2-6-5-1 بانكداري الكترونيكي از طريق GPRS           34         ,

2-6-5-2 بانكداري الكترونيكي از طريق SMS (پيامك) 35         ,

2-7 مقايسه ويژگي‌هاي بانكداري الكترونيكي و سنتي            35         ,

2-8 بانکداری الکترونیکی در جهان و فرصت ها و تهدیدهای آن    36         ,

2-9 روند بانكداري الكترونيكي در برخي كشورهاي جهان          37         ,

2-9-1 بانكداري الكترونيكي در هند   37         ,

2-9-2  بانكداري الكترونيكي در استراليا        38         ,

2-9-3 بانكداري الكترونيكي در كانادا             39         ,

2-10 دلايل پذيرش بانكداري الكترونيكي در كشورهاي منتخب   40         ,

2-11 بانكداري الكترونيكي در ايران   40         ,

2-12 تاریخچه بانک ملت    42         ,

2-13 اجزاي بانكداري الكترونيكي بانك ملت    43         ,

2-13-1 جاري الكترونيك ملت (جام) 43         ,

2-13-2 خدمات اينترنتي 24 ساعته جام       44         ,

2-13-3 ملت كارت متمركز 46         ,

2-13-4 ملت كارت هوشمند           47         ,

2-13-5 تلفنبانك جام        48         ,

2-13-6 پايانه‌هاي پرداخت الكترونيك فروشگاهي         48         ,

2-13-7 همراه بانك ملت    49         ,

2-13-8 كارت هديه           50         ,

2-13-9 بن كارت   50         ,

2-13-10 فرهنگ كارت دانشجو        51         ,

2-13-11 ملت كارت اصناف             52         ,

2-13-12 پايانه هاي خودپرداز سيار (شعب ماهواره‌اي)             53         ,

2-13-13 بانكداري اينترنتي             53         ,

2-14 پروژه‌هاي نرم‌افزاري اجرا شده در سالهاي طرح    56         ,

2-15 طرحهاي موفق ملي كه با مشاركت بانك ملت با تكيه بر محور بانكداري الكترونيك به بهره‌‌برداري رسيده و يا در دست اجرا مي شود.             58         ,

2-15-1 طرح خريد نقدي گندم         58         ,

2-15-2 مشاركت در اجراي طرح صندوق مهر امام رضا (ع)         58         ,

2-15-3 طرح ملي اعطاي تسهيلات جهت جايگزيني خودروهاي فرسوده 59         ,

2-15-4 مشاركت در تحقق پروژه كارت سوخت           59         ,

2-15-5 طرح فروش آرد به خبازان     60         ,

            ,

فصل سوم          ,

اهداف فصل         62         ,

3-1 جامعه آماري 63         ,

3-2 روش تحقيق 63         ,

3-3 روش آماري   63         ,

            ,

فصل چهارم         ,

اهداف فصل         65         ,

4-1 نیروی انسانی           66         ,

4-2 ميزان سپرده             68         ,

4-3 تسهيلات اعطائي       71         ,

4-4 دارائي‌ها       73         ,

4-5 سود            76         ,

4-6 آمار مربوط به بانكداري الكترونيك در بانک ملت      77         ,

4-6-1 دستگاه خودپرداز     77         ,

4-6-2 POS فروشگاهي    78         ,

4-6-3  كارت‌هاي اعتباري   79         ,

4-6-4  PIN PAD           80         ,

4-6-5  شعب سوئیفتی    81         ,

            ,

فصل پنجم          ,

اهداف فصل         83         ,

5-1 تجزیه و تحلیل اطلاعات            84         ,

5-2 نتیجه گیری   86         ,

5-3 توصیه ها و پیشنهادهایی برای پیاده سازی بانکداری الکترونیکی در کشور     87         ,

5-4 ارائه پیشنهاداتی در مورد تحقیق           89         ,

5-5 محدودیت ها و مشکلات تحقیق            90         ,

منابع     91         ,

راه های ارتباطی با ما       93         ,

کلام آخر 94         ,

چکیده انگلیسی  95         ,

            ,

جداول    ,

2-1       مقايسه بانكداري سنتي و بانكداري الكترونيكي         36         ,

2-2       دلايل پذيرش بانكداري الكترونيكي در كشورهاي منتخب           40         ,

2-3       ويژگي ملت كارت هوشمند            47         ,

2-4       پروژه هاي نرم افزاري اجرا شده در سالهاي طرح         56         ,

4-1       تعداد كارمندان بانك ملت طي سالهاي 1380 تا 1387  66         ,

4-2       ميزان تحصيلات كارمندان بانك ملت طي سالهاي 1380 تا 1387 67         ,

4-3       میزان حجم سپرده بانک ملت طی سالهای 1380 تا 1387        68         ,

4-4       ميزان انواع سپرده هاي بانک ملت طی سالهای 1380 تا 1387  69         ,

4-5       ميزان تسهیلات اعطائی بانک ملت طی سالهای 1380 تا 1387 71         ,

4-6       ميزان تسهیلات اعطائی بانک ملت در بخش هاي مختلف طی سالهای 1380 تا 1387       72         ,

4-7       ميزان دارائی بانک ملت طی سالهای 1380 تا 1387    73         ,

4-8       ميزان دارایی بانک ملت (به صورت جز به جز) طی سالهای 1380 تا 1387            74         ,

4-9       میزان سود بانک ملت طی سالهای 1380 تا 1387      76         ,

4-10      تعداد دستگاه خودپرداز بانك ملت طي سالهاي 1380 تا 1387    77         ,

4-11      تعداد دستگاه های POS فروشگاهي بانک ملت طی سالهای 1385 تا 1387       78         ,

4-12      تعداد کارتهای اعتباری صادر شده بانک ملت طی سالهای 1383 تا 1387 79         ,

4-13      ميزان بهره‌مندي بانك ملت از فناوري PIM PAD طي سالهاي 1383 تا 1387       80         ,

4-14      ميزان بهره مندي بانك ملت از شعب سوئيفتي بانک ملت طی سالهای 1380 تا 1387       81         ,

            ,

            ,

نمودارها ,

نظرات شما عزیزان: