بررسی شش سیگما 90ص

 

قیمت : 7.000 تومان

 

مقدمه

شش سيگما واقعا چيست؟

شش سيگما يك استراتژي تحول سازماني است

عناصر كليدي كيفيت

شش سيگما در مقابل سه سيگما

مقايسه صلاحيتهاي فرايند با تغييرات سيگما

مزاياي استفاده از 6سيگما

بكارگيري فناوري اطلاعات ) IT) در شش سيگما

فصل دوم

ساختار اجرايي پروژه شش سيگما

1- Executive Staff مديران ارشد

2- Champion قهرمانان

3- Master Black Belts كمربند مشكي هاي ارشد

كمربند مشكي ها: Black Belts

كمربند سبزها: Green Belts

اعضاي تيم Team nembers

آسيب شناسي روش سيگما

نقش تيمها در فرآيند اجراي شش سيگما

1- تيم چيست؟

2- مراحل شكل گيري و توسعه تيمها

3- نقشها و مسئوليت رهبري در تيم

3-1- نقش هاي رهبر

3-2 – مسئوليتهاي رهبر تيم

3-2-1- ساختن تيم

3-2-2- ارتباطات موثر

3-2-3- رفع تضادها

4- اندازه گيري عملكرد تيمهاي شش سيگما

4-5- ماكزيمم كردن عملكرد تيمها در شش سيگما

5-1- نيازها اساسي اعضاي تيم

ارزيابي سطح تيم در شش سيگما

6- مشخصات تيمهاي كارا و اثر بخش در شش سيگما

4- تحولات تيمي در شش سيگما

فصل سوم

متدولوژي و فازبندي شش سيگما

مدل DMAIC چيست؟

1- فاز تعريف

1-2- گامهاي فاز تعريف

1-2-1- تهيه منشور پروژه

1-2-2- تهيه نمودار SIPOC

نحوه ايجاد نمودار SIPOC

1-2-3- بررسي صداي مشتريان (Voice Of Customers)

هدف بررسي صداي مشتري

نحوه بررسي صداي مشتري

1-2-4- تعيين مشخصه هاي بحراني كيفيت(CTO :Critical To Quality)

درخت CTQ

نحوه تهيه درخت CTQ

1-3- چك ليست تكميل فاز تعريف

3- فاز اندازه گيري

2-2- گامهاي فاز اندازه گيري

نحوه بررسي و الويت بندي متغيرهاي اندازه گيري شونده

2-2-2- برنامه ريزي و تهيه برنامه جمع آوري داده براي اين متغيرها هدف از تهيه برنامه جمع آوري داده

نحوه تهيه برنامه جمع آوري داده

3-2-3- تعيين قابليت سيستم اندازه گيري (انجام مطالعه گيج R&R)

تجزيه و تحليل سيستم اندازه گيري(MSA)

اجزا و عناصر تغييرات در MSA

معيار پذيرش GR&R

2-2-5- نمايش داده و اندازه گيري قابليت فرايند

نحوه نمايش داده ها و اندازه گيري قابليت فرايند

2-3- چك ليست تكميل فاز اندازه گيري

3-فاز تحليل

3-1- هدف فاز تحليل

3-2- گامهاي فاز تحليل

3-2-1- شناسايي و دسته بندي علل بالقوه موجود براي مشكلات

هدف از شناسايي و دسته بندي علل

نحوه شناسايي و دسته بندي علل

3-2-3- بررسي علل، جمع آوري اطلاعات و تحليل داده هاي مربوط به علل

نمودارهاي فراواني

نمودارهاي پراكنش

آزمونهاي فرض

- تحليل رگرسيون

3-3- چك ليست تكميل فاز تحليل

4- فاز بهبود

4-1- هدف فاز بهبود

4-2- گامهاي فاز بهبود

4-2-1- ايجاد، ارزيابي و انتخاب راه حلها براي علل ريشهاي مشخص شده هدف

از ايجاد ، ارزيابي و انتخاب راه حلها

نحوه ايجاد، ارزيابي و انتخاب راه حلها

4-2-2- اجراي آزمايشي راه حلهاي انتخاب شده

هدف از اجراي آزمايشي راه حلها

نحوه اجراي آزمايشي راه حلهاي انتخاب شده

4-2-3- برنامه ريزي و اجراي كامل راه حلها

هدف برنامه ريزي و اجراي كامل راه حلها

نحوه برنامه ريزي و اجراي كامل راه حلها

4-3- چك ليست تكميل فاز بهبود

5- فاز كنترل

5-1- هدف فاز كنترل

5-2- گامهاي فاز كنترل

5-2-1- كنترل كيفيت و مديريت تغيير فرايند

نحوه كنترل كيفيت فرايند

5-2-2- استاندارد سازي و مستند كردن روشهاي موثر

نحوه استاندارد سازي

5-2-4- ارزيابي نتايج

نحوه ارزيابي نتايج

5-2-5- تحويل فرايند ، خلاصه كردن اموخته هاي كليدي و اماده كردن طرح

قدماتي برنامه هاي آينده

نحوه تحويل فرايند خلاصه كردن آموخته هاي كليدي و آماده كردن طرح مقدماتي

برنامه هاي آينده

5-3- چك ليست تكميل فاز كنترل

 

نظرات شما عزیزان: