رابطه هوش عاطفي و مهارت هاي ارتباطي با راهبردهاي مديريت تعارض در بين مديران آموزشي و اجرايي 210ص      ,

قیمت : 15.000 تومان       ,

فصل اول ,

مقدمه   ,

زيربناي نظري تحقيق        ,

تعارض و ماهيت آن           ,

ديدگاه هاي متفاوت پيرامون تعارض سازماني            ,

ديدگاه سنتي      ,

ديدگاه كثرت گرا    ,

ديدگاه تعامل گرا   ,

تعارض و اثرات اصلي تعارض            ,

تعارض و جنبه هاي منفي آن          ,

تعارض و جنبه هاي مثبت آن           ,

انواع تعارض         ,

تعارض درون فردي ,

تعارض بين فردي  ,

تعارض بين گروهي           ,

تعارض بين سازماني        ,

علل ايجاد تعارض در سازمان ها      ,

تعارض و تغيير      ,

تعاض در اثربخشي سازمان            ,

راهبردهاي پيشگيري از تعارض        ,

راهكارهاي رفع تعارض       ,

سبك هاي مديريت تعارض  ,

راهبردهاي مديريت تعارض  ,

چانه زني            ,

ميانجي گري       ,

حكميت  ,

خلاصه بحث تعارض           ,

هوش عاطفي     ,

تعريف هوش عاطفي        ,

ريشه هاي تاريخي هوش عاطفي   ,

اساس زيستي عواطف و هوش عاطفي       ,

ديدگاه هاي متفاوت پيرامون هوش عاطفي   ,

هوش عاطفي از ديدگاه گاردنر        ,

هوش عاطفي از ديدگاه مايروسالوي            ,

هوش عاطفي از ديدگاه بار- آن       ,

ابعاد هوش عاطفي از ديدگاه بار-آن  ,

هوش عاطفي از ديدگاه گلمن         ,

مؤلفه هاي هوش عاطفي گلمن     ,

مؤلفه خودآگاهي ,

مؤلفه مديريت خود           ,

مؤلفه آگاهي اجتماعي     ,

مؤلفه مهارت هاي اجتماعي          ,

مؤلفه خودانگيزي ,

توجه معاصر به هوش عاطفي         ,

تقسيم بندي بر اساس IQ و EQ از ديدگاه جك بلوك     ,

نقش وراثت و محيط در هوش عاطفي          ,

ويژگي هاي افراد با هوش عاطفي بالا و پائين            ,

آموزش و يادگيري هوش عاطفي     ,

هوش عاطفي در محل كار ,

خلاصه بحث هوش عاطفي            ,

ارتباطات (مهارت هاي ارتباطي)      ,

چهارچوب مفهومي ارتباطات          ,

هدف ارتباط         ,

اهميت ارتباطات   ,

فرايند ارتباطات     ,

انواع ارتباطات      ,

مهارت هاي ارتباطي مديران           ,

تعريف مهارت هاي ارتباطي            ,

مهارت هاي ارتباطي و مؤلفه هاي آن           ,

مهارت كلامي      ,

مهارت بازخورد     ,

مهارت شنود مؤثر ,

خلاصه بحث ارتباطات        ,

الگو (مدل)          ,

نظريه هاي الگوسازي        ,

انواع الگو (مدل بيان مسأله            ,

اهميت و ضرورت تحقيق    ,

اهداف تحقيق      ,

هدف كلي تحقيق            ,

اهداف    ,

فرضيه هاي تحقيق           ,

فرضيه هاي اصلي            ,

فرضيه هاي فرعي            ,

پيش فرضهاي تحقيق        ,

محدوديت هاي تحقيق      ,

تعريف واژه ها و اصطلاحات ,

            ,

            ,

فصل دوم پيشينه تحقيق   ,

مقدمه   ,

تعارض    ,

تحقيقات انجام شده در داخل كشور ,

تحقيقات انجام شده در خارج كشور ,

هوش عاطفي     ,

تحقيقات انجام شده در داخل كشور ,

تحقيقات انجام شده در خارج كشور ,

ارتباطات ,

تحقيقات انجام شده در داخل كشور ,

تحقيقات انجام شده در خارج كشور ,

نتيجه گيري از مرور ادبيات تحقيق    ,

            ,

            ,

فصل سوم روش شناسي تحقيق    ,

مقدمه   ,

جامعه آماري       ,

نمونه تحقيق       ,

انتخاب حجم نمونه لازم     ,

متغيرهاي تحقيق ,

ابزار و وسيله تحقيق         ,

نحوه امتياز دهي  ,

پايايي پرسشنامه هاي تحقيق       ,

نحوه جمع آوري اطلاعات    ,

روش هاي آماري  ,

رعايت مسائل اخلاقي       ,

فهرست منابع      ,

منابع فارسي      ,

منابع انگليسي   ,

 

نظرات شما عزیزان: